Liệu trí tuệ nhân tạo có "đánh cắp" việc làm của chúng ta?
Các cuộc thảo luận về tác động của trí tuệ nhân tạo (AI) tại nơi làm việc đã diễn ra phổ biến trong nhiều thập kỷ. Công nghệ trí tuệ nhân tạo có khả năng làm tăng năng suất làm việc và mang lại nhiều lợi ích cho các lĩnh vực như sản xuất và dịch vụ.
Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế đó, vẫn có lo ngại rằng con người có thể bị thay thế bởi các hệ thống tự động hóa ngày càng thông minh. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang dần trở thành một yếu tố quan trọng trong chuỗi cung ứng và nhiều lĩnh vực khác.
Kể từ khi trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ vào năm 2022, các cuộc thảo luận về việc áp dụng AI và các thuật toán tiên tiến đã trở nên sôi nổi. Các lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng AI sẽ là chìa khóa cho sự phát triển của thị trường lao động và nền kinh tế toàn cầu. WEF khuyến nghị rằng việc sử dụng AI một cách rộng rãi có thể thúc đẩy sự đổi mới và mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và người lao động.
Ai đang sử dụng trí tuệ nhân tạo - AI?
- 75% nhân viên văn phòng được khảo sát đang sử dụng AI tại nơi làm việc vào năm 2024, cho thấy xu hướng sử dụng AI ngày càng lan rộng.
- Trong số này, gần một nửa (46%) đã bắt đầu sử dụng trong sáu tháng qua, nhờ mô hình ngôn ngữ và các công cụ AI khác.
- 75% công ty cho biết họ đang tìm cách dụng AI để duy trì tính cạnh tranh trong vòng 5 năm tới, nhấn mạnh sự quan trọng của khoa học dữ liệu và xử lý dữ liệu.
- 37% nhân viên trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo đã áp dụng AI vào năm 2023, góp phần thúc đẩy phân tích dữ liệu và dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn.
- Hơn 68% lãnh đạo doanh nghiệp cho biết họ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân tài có kỹ năng quản lý hệ thống trí tuệ nhân tạo. Họ cũng lo ngại về bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin, và cần có những giải pháp sáng tạo để bảo vệ dữ liệu trước các mối đe dọa mới.
- 45% nhân viên lo lắng về việc AI có thể thay thế công việc của họ, đồng thời nhận thức được tác động của AI đối với trường lao động và lao động tri thức.
- 90% người được khảo sát khẳng định AI đã giúp họ tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu quả làm việc.
- 29% lãnh đạo doanh nghiệp hoàn toàn ủng hộ việc sử dụng AI, trong khi 12% khác rất ủng hộ. Điều này cho thấy AI đóng vai trò quan trọng trong đổi mới và phát triển.
- Các lập trình viên sử dụng AI đã hoàn thành nhiều hơn 126% dự án so với những lập trình viên không sử dụng AI, nhờ vào ứng dụng công nghệ đột phá.
- 65% nhân viên cho biết họ đã sử dụng ChatGPT, một công cụ AI tạo ra các cuộc trò chuyện và tương tác cá nhân hóa.
Lãnh đạo doanh nghiệp nên làm gì trước “làn sóng” AI?
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành yếu tố quan trọng trong sự cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam. Ngành thông tin và truyền thông đang phát triển nhanh chóng, và các công ty khởi nghiệp đang chú trọng tuyển dụng nhân viên có kỹ năng về AI. Tuy nhiên, nhiều lãnh đạo vẫn còn thiếu kiến thức và khả năng áp dụng công nghệ này.
Sự phát triển bền vững của các công ty ở Việt Nam đang đối mặt với nhiều rủi ro, nhất là khi các nhà lãnh đạo phải thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng trong công nghệ.
Nhiều doanh nghiệp hiện đang tích cực áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo báo cáo của Microsoft và LinkedIn, các lãnh đạo doanh nghiệp ở Việt Nam nhận thức rõ rằng việc ứng dụng AI một cách rộng rãi là rất quan trọng để duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đầy thách thức.
Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp đang lo lắng về việc thiếu kỹ năng và đào tạo nhân viên phù hợp để quản lý hệ thống AI. Giám đốc Microsoft Việt Nam nhấn mạnh rằng việc khuyến khích các tổ chức trong nước sử dụng công nghệ AI sẽ thúc đẩy sự đổi mới và giúp họ thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Trí tuệ nhân tạo có hơn con người trong việc lãnh đạo tổ chức?
Một cuộc khảo sát từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới cho thấy khoảng 75% doanh nghiệp đang lên kế hoạch sử dụng AI trong vòng 5 năm tới. Trong số đó, ngành tiếp thị là những ngành có tỷ lệ sử dụng các công cụ AI cao nhất, tiếp theo là các lĩnh vực như sản xuất và tài chính.
AI đã gần như gấp đôi khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong sáu tháng qua, từ đó cải thiện chất lượng trải nghiệm. Tổng giám đốc Microsoft Việt Nam dự đoán rằng AI sẽ mở ra nhiều cơ hội mới trong phát triển chuỗi cung ứng và ứng dụng generative AI để tối ưu hóa quy trình vận hành.
Lợi Ích Của Việc Áp Dụng AI Trên Phạm Vi Rộng
Các doanh nghiệp sử dụng AI đang thấy lợi ích của việc áp dụng công nghệ này. Nó giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả. Các lĩnh vực trí tuệ như tài chính, giáo dục và chăm sóc sức khỏe đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện trải nghiệm khách hàng và xử lý dữ liệu.
Tuy nhiên, việc sử dụng AI từ lãnh đạo đến nhân viên vẫn cần hỗ trợ mạnh mẽ hơn. Cần có chính sách khuyến khích và áp dụng AI trên toàn cầu. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tại Việt Nam không lỡ những lợi ích mà công nghệ AI mang lại.
Trí tuệ nhân tạo đã thực sự tác động đến tăng trưởng kinh tế?
Tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, bao gồm Microsoft và LinkedIn, tin rằng AI sẽ tạo ra sự khác biệt rõ rệt cho các doanh nghiệp toàn cầu. Tuy nhiên, các công ty sử dụng AI cần chú trọng vào việc đào tạo nhân viên, và khắc phục các thiếu hụt về kỹ năng để có thể tận dụng tối đa lợi ích của công nghệ AI trong tương lai.
Source tham khảo: https://www.aiprm.com/ai-in-workplace-statistics/